Ofte stillede spørgsmål

I årenes løb har vi modtaget masser af spørgsmål om opvask. Her er nogle af svarene.

1. Hvad er Neophos helt præcist?

Neophos® er det førende brand anbefalet af flest opvaskemaskinemærker
verden over. Vi har været helt i front inden for maskinopvask i mere end 60 år.
Neophos®-produkter anbefales af flere opvaskemaskinemærker end noget andet brand
.

2. Er Neophos tabletter sikre for min septiktank?

Alle Neophos produkter er sikre til brug i hjem med et septiktanksystem.

3. Er produktet biologisk nedbrydeligt?

Ja, produktet er biologisk nedbrydeligt.

4. Er Neophos tabletter glutenfri?

Ja, det er de.

5. Indeholder Neophos tabletter klorin?

Nej, Neophos tabletter indeholder ikke klorin.

6. Indeholder Neophos tabletter animalsk fedt?

Nej, opvaskemidlet stammer ikke fra animalske produkter.

7. Er produktet kosher-certificeret?

Ja!

8. Hvad er pH-værdien for Neophos pulver?

PH-værdien er mellem 10-11.

9. Hvorfor skal jeg bruge et opvaskemiddel som Neophos i min opvaskemaskine?

Dit opvaskemiddel skal supplere opvaskemaskinens funktioner. Automatiske opvaskemidler er specielt skabt til at opløse madrester og fedtet snavs, opslæmme det og fjerne det i den afsluttende skylleproces. Det producerer alt sammen ganske lidt eller ingen sæbeskum.

10. Hvad skal jeg gå efter, når jeg køber opvaskemiddel?

Hvis du er, som folk er flest, foretrækker du et bestemt opvaskemiddel, som du er vant til. Både tabletter og pulver virker lige effektivt. Enzymbaserede produkter er også mere effektive end klorinbaserede, især på vanskelige pletter som æg, ost, havregryn osv.

11. Hvordan skal jeg opbevare opvaskemidlet?

Alle Neophos PowerBall tabletter er pakket ind individuelt for at beskytte dem mod fugt. De bør dog stadig opbevares et tørt sted. Hvis du bruger pulver, bør du også opbevare det et forholdsvis tørt sted. De fleste pulverbeholdere er fugtresistente, men du skal sørge for at lukke tuden efter brug for at holde produktet tørt (og for at undgå at spilde). Som alle andre rengøringsprodukter, skal du opbevare opvaskemiddel utilgængeligt for børn.

12. Hvordan skal jeg opbevare Neophos tabletter?

Fordi hver enkelt tablet er pakket individuelt ind, er Neophos tabletter allerede godt beskyttede. De bør dog altid opbevares i et skab væk fra ekstreme temperaturer. Opbevar utilgængeligt for børn.

13. Hvordan skal jeg opbevare Neophos pulver?

Opbevar med tuden lukket, væk fra ekstreme temperaturer enten i et skab eller et spisekammer. Opbevar utilgængeligt for børn.

14. Hvordan skal jeg opbevare Neophos Maskinrens?

Sørg for, at låget er lukket ordentligt.

15. Der står på Neophos Tabs-emballagen, at jeg skal lægge tabletten i hovedkammeret til opvaskemiddel. Min opvaskemaskine har to kamre. Hvilket er hovedkammeret?

Neophos tabletten skal i kammeret med låg.

16. Hvordan bruger jeg Neophos-maskinopvaskeprodukter

Hvordan bruger jeg Neophos® Quantum®

  1. Placér én forhåndsdoseret kapsel i doseringsskuffen, og luk.* Det er vigtigt, at både Quantum® og doseringsskuffen er tørre.
  2. Kapslerne har ingen indpakning og er designet til at frigive deres indhold, når de kommer i kontakt med vand. Undlad at perforere eller åbne kapslerne.
  3. Luk pakkens låg omhyggeligt. Opbevares væk fra varme og fugt for at beskytte de resterende kapsler.
  4. Sørg for, at alle genstande kan vaskes i opvaskemaskinen, og adskil sølv og rustfrit stål. Vask metalgenstande i henhold til producentens vejledning.
  5. Tænd opvaskemaskinen. Den optimale vandtemperatur er 52 °C – 60 °C.
  6. Ved hårdt vand kan det være nødvendigt at fortsætte med at anvende Neophos®-afspændingsmiddel for at opnå optimale resultater.

**Kør ikke korte vaskeprogrammer

Hvordan bruger jeg Neophos® All In 1 Opvasketabletter?

  1. Fjern folien fra tabletten.
  2. Placér tabletten i doseringsskuffen, og luk. Brug en fuldt opløselig tablet pr. opvask.

  3. Sørg for, at alle genstande kan vaskes i opvaskemaskinen, og adskil sølv og rustfrit stål. Vask metalgenstande i henhold til producentens vejledning

Hvordan bruger jeg Neophos® Pulver og Gel?

  1. Fyld opvaskemaskinens doseringsskuffe helt. Hvis servicet er meget snavset, og/eller vandet er hårdt, skal du bruge lidt mere opvaskemiddel. Brug mindre opvaskemiddel, hvis vandet er meget blødt.

17. Hvordan bruger jeg Neophos Afspændingsmiddel?

  1. Kontrollér, om din opvaskemaskine har indbygget afspændingsmiddelbeholder, som normalt er placeret tæt på skuffen
    til opvaskemidlet
    ).
  2. Fyld afspændingsmiddelbeholderen med Neophos® Afspændingsmiddel. Fjern evt. spildt afspændingsmiddel med en klud eller et stykke køkkenrulle.
  3. Neophos® Afspændingsmiddel frigives automatisk ved hver vask. Vi anbefaler, at du fylder afspændingsmiddelbeholderen med Neophos® Afspænding en gang om måneden.

18. Behøver jeg skylle servicet, inden jeg sætter det i opvaskemaskinen?

Det er ikke nødvendigt at skylle dit service. Fjern blot madrester som ben og sten.

19. Hvilke ting må komme i opvaskemaskinen?

Mange mennesker har en forkert opfattelse af, hvad de kan komme i opvaskemaskinen. For eksempel tror mange, at man ikke kan komme ting som Teflon-stegepander, gryder eller krystalglas i opvaskemaskinen. Hvis producenten siger, at de er egnet til maskinvask, så kan du roligt komme dem i opvaskemaskinen!

20. Min opvaskemaskine har to beholdere til opvaskemiddel. Bruger jeg to tabletter?

En tablet i hovedkammeret er tilstrækkeligt til en opvask.

21. Min tablet passer ikke i opvaskemiddelbeholderen. Hvad skal jeg gøre?

Placer tabletten i bestikkurven eller i bunden af vaskemaskinen i stedet for i opvaskemiddelbeholderen og vælg et program uden forvask.

22. Hvordan bruger jeg Neophos Maskinrens?

  1. Undlad at fjerne låget, og kontrollér, at opvaskemaskinen er tom.
  2. Fjern folien fra toppen af flasken.
  3. Placér flasken på hovedet i bestikkurven eller i en stabil position.
  4. Undlad at bruge sæbe eller opvaskemiddel.
  5. Luk opvaskemaskinens låge, og indstil opvaskemaskinen til et intensivt vaskeprogram (gryder, pander osv.).
    Start opvaskemaskinen
    .
  6. Fjern flasken, når maskinen har kørt en hel vask, og maskinen er slukket, og smid den ud.
  7. Hvis maskinen er meget snavset, kan du køre endnu et vaskeprogram med maskinrens. Brug maskinrens en gang om
    måneden for at opnå et optimalt resultat
    .

23. Hvordan opbevarer jeg opvaskemidlet?

Opvaskemiddel bør opbevares tørt. Hvis du bruger pulver, skal du være omhyggelig med at lukke åbningen efter brug for at sikre, at produktet forbliver tørt og ikke drysser ud. Som alle andre rengøringsmidler skal opvaskemiddel opbevares uden for børns rækkevidde.

24. Hvorfor er mit service stadig vådt?

Mulige årsager:

  • Nedsat tørre-/skylleresultat på grund af lav restvarme i plastikgenstande.
  • Anvendelse af opvaskemiddel med afspændingsmiddel i en energieffektiv opvaskemaskine.
  • Uhensigtsmæssigt sorterede eller buede tallerkner (danner pytter).
  • Tallerkner er fjernet for hurtigt, efter at programmet er færdigt.
  • Defekt varmelegeme.

 

Mulige løsninger:

  • Brug eller fyld op med Neophos Afspændingsmiddel.
  • Hvis dit opvaskemiddel allerede indeholder afspændingsmiddel, kan du prøve vores Neophos Afspændingsmiddel i afspændingsmiddelbeholderen.
  • Juster til maksimal dosering efter behov.
  • Fyld opvaskemaskinen, så tingene ikke kan vende sig under vasken, og så vandet kan løbe helt af.
  • Åbn lågen kort, når programmet er færdigt, og luk den igen, og vent med at tømme maskinen.
  • Tilkald en servicetekniker.

25. Mit Neophos pulver opløses ikke. Hvad gør jeg?

  • Luk altid hældetuden efter brug, mål ikke den mængde, der skal bruges, op i nærheden af varme og opbevar produktet et tørt og køligt sted. Opbevar som altid utilgængeligt for børn.
  • Kornede produkter som Neophos pulver har tendens til med tiden at samle fugt og blive klumpet. For at undgå dette sælges produktet i fugtresistent emballage.

26. Jeg fandt Neophos tabletten i bunden af opvaskemaskinen.

Tabletten kan have været fanget under en genstand, mens opvasken var i gang. Dette forhindrer, at tabletten kommer i kontakt med nok vand til, at den kan nedbrydes og opløses. Se vores tips om, hvordan du fylder opvaskemaskinen for korrekt placering af genstande.

Doseringskammeret fungerer muligvis ikke ordentligt. Hvis problemet fortsætter skal du eventuelt tilkalde din lokalt godkendte opvaskemaskineservicemand for hjælp.

27. Mit Neophos opvaskemiddel doseres ikke fra doseringskammeret

Der er forskellige grunde til, at dette kan ske:

  • Beholderen var våd, da opvaskemidlet kom i. Tør doseringskammeret af, inden opvaskemidlet kommes i.
  • Opvaskemidlet var efterladt i doseringskammeret i lang tid. Det skal først kommes i, når du er klar til at starte opvaskemaskinen.
  • Doseringskammeret var overfyldt. Bank let på siden af doseringskammeret (hvis muligt), når du har kommet opvaskemiddel i for at udjævne produktet.
  • Doseringskammeret var blokeret - sørg for at servicet ikke forhindrer den i at åbne.
  • Opvaskemaskinen kan have brug for at blive set efter af en servicemand.
  • Dit opvaskemiddel kan være for gammelt - prøv med et friskt produkt.

28. Der er stadig te- og kaffepletter i mine kopper, efter at jeg har brugt Neophos opvaskemiddel.

Der er flere ting, der kan føre til kaffe- og tepletter. Det kan skyldes vandets temperatur og hårdhed, vandtryk og -cirkulation, hvordan dit service er fyldt i, mangel på afspændingsmiddel og lejlighedsvise, midlertidige ændringer i de lokale vandforhold. Hvis te-/kaffepletterne stadig er der efter, at du har tjekket ovenstående, kan du lægge dem i blød i en svag blegemiddelopløsning. Rens grundigt.

29. Hvad er "salt og peberet" eller de små partikler på mit service?

Dit opvaskemiddel opløses muligvis ikke godt nok. Det kan enten være fordi doseringskammeret til opvaskemiddelet ikke åbner på det rigtige tidspunkt eller fordi opvaskemidlet er for gammelt.

Indimellem skal opvaskemaskiner renses for opsamlede madrester, der kan aflejres på dit service i løbet af vaske- og skylleprocessen. Prøv Neophos Maskinrens. Kig efter i opvaskemaskineproducentens manual.

30. Hvorfor skummede min opvaskemaskine over med sæbe?

Alle automatiske opvaskemidler bør være ikke-skummende. Hvis servicet forvaskes med opvaskemiddel til håndvask, er det vigtigt at skylle det godt af, inden de kommes i opvaskemaskinen.

Proteinrester som rå æg eller mælk kan øge mængden af skum i opvaskemaskinen. Brug af tilstrækkeligt med automatisk opvaskemiddel som f.eks. Neophos vil hæmme sæbeskummet. Brug Neophos PowerBall for at sikre en jævn dosis i hver opvask.

31. Hvordan slipper jeg af med sæbeskum?

Dræn vandet fra opvaskemaskinen, og fjern så meget skum som muligt. Vent et øjeblik for at lade sæbeskummet falde sammen. Fjern opvasken fra opvaskemaskinen, og skyl den grundigt. Hæld derefter 1 kop eddike i opvaskemaskinen, og kør en gang til uden Neophos opvaskemiddel.

32. Hvorfor klumper Neophos pulveret i beholderen?

Kornede produkter som Neophos pulver har tendens til med tiden at samle fugt og blive klumpet. For at undgå dette sælges Neophos i fugtresistent emballage. Vær forsigtig, når du åbner emballagen og luk altid tuden igen efter brug. Mål altid den mængde, der skal bruges, op væk fra varmt/dampende vand. Opbevar produktet et tørt og køligt sted.

33. Jeg fandt Neophos tabletten i opvaskemiddelbeholderen.

Beholderen fungerer muligvis ikke ordentligt. Hvis problemet fortsætter skal du eventuelt tilkalde din lokalt godkendte opvaskemaskineservicemand for hjælp.

Indimellem kan doseringskammeret være fugtigt eller der kan komme vand ind i beholderen, inden den åbnes. Det kan forårsage, at tabletter opløses inden doseringskammeret åbnes og tabletten klistrer fast der.

34. Jeg har lagt mærke til, at der er rustlignende pletter på mit køkkengrej/sølvtøj, siden jeg begyndte at bruge Neophos tabletter. Hvad skyldes det?

Hvis en Neophos tablet kom til at sidde fast på en metalgenstand, kan dette muligvis bidrage til problemet. Sådanne slags pletter er nemme at fjerne med rust- og pletfjerner.

Hvis aluminium og andre metalgenstande også viser tegn på rust, kan det skyldes andre ting.